为什么我的校视通无法登录？

答：1、首先查看输入的用户名与密码是否正确，请注意大小写。如果使用的帐号是普通帐号，请用普通用户登录，合作用户帐号通过合作用户区进行登录！

帐号未过期可以登录却无法实现播放？

答：首先检查校视通的播放界面是否为黑色的，如果不是说明在安装校视通软件时360等杀毒软件的防火墙阻档造成不能正常安装，关掉防火墙软件重新安装即可！也可以只安装播放插件 点击 【校视通播放插件】进行下载。下载完毕后进行安装，如仍出现问题，请与我们的工程师联系解决！

安装一切正常，仍无法播放？

答：请查看本机的操作系统自带的Windows Media Player播放器是否正常，如Windows Media Player无法进行播放，说明系统的播放功能失效，请升级本机的Windows Media Player软件，然后重启就可以了。

校视通占用系统资源高吗？

答：校视通对技术架构进行了仔细的优化，占用系统资源很少，对系统的性能和响应速度影响非常小。

校视通占用宽带资源大吗？

答：校视通采用最先进的流媒体推拉技术，占用带宽很小。

校视通里的资源可以下载吗？

答：不可以，只能观看。

教育文库的资源是否可以下载，是否收费

答：教育文库里的文档凡为校视通用户均免费下载。

为什么我的用户下载文库要收金币呢？

答：因为你在注册教育文库里采用了个人会员的方式，个人会员下载是需要金币的，用校园的用户名登录就不用了金币了。

校视通是否支持在线升级？

答：校视通软件目前支持在线升级功能。

我是普通教师，自录制了很多教学课堂视频，是否可以上传到校视通里？

答：校视通鼓励教师上传优秀的教育教学视频，我们会对上传视频的老师进行相应的稿酬。

如何上传视频？

答：首先要登录校视通，在会员中心里有上传视频的栏目。点击上传即可！

上传视频后大约多长时间能否发布，获得稿酬？

答：一般会在一周内。

答：病毒隔离区可以看作您电脑中的一个安全的、被隔离的文件夹，既不会被感染，也不会感染您的电脑。如果您的正常文件感染后被杀毒删除了，建议您保留杀毒的隔离区，以便在隔离区中对您需要的文件进行恢复操作。